Datenschutzerklärung – Wrann Hotels GmbH

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf diesen Websites ist:

Wrann Hotels GmbH
Europaplatz 6, 9220 Velden am Wörthersee
+43 4274 2141
marketing@wrann.at

Diese Datenschutzerklärung gilt für folgende Websites der Wrann Hotels GmbH:

• wrann.at
• seehotel-europa.at
• hotel-post.ws
• bergkristall-lech.at

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

3. Hosting

Unsere Websites werden bei externen Dienstleistern gehostet. Personenbezogene Daten, die auf diesen Websites erfasst werden, werden auf den Servern der Hosting-Anbieter verarbeitet. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots.

4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Websites werden durch den Hosting-Provider bzw. den Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst und gespeichert. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite bzw. Datei
  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website, der Systemsicherheit sowie der Fehleranalyse und Optimierung unseres Online-Angebots.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Sicherheit und Stabilität unserer Websites.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragsabwicklung).

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

6. Buchungen und Reservierungen

Für Onlinebuchungen nutzen wir das Buchungssystem unseres Partners:

HotelNetSolutions GmbH (OnePageBooking)

Wenn Sie über unsere Website eine Buchung durchführen, werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen
• Aufenthaltsdaten

Diese Daten sind erforderlich, um Ihre Buchung zu bearbeiten und den Beherbergungsvertrag abzuwickeln.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

7. Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren.

Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir den Dienst:

Brevo (Sendinblue GmbH)

Bei der Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet.

Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie nach der Anmeldung eine E-Mail erhalten, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen.

Brevo ermöglicht außerdem statistische Auswertungen über:

• Öffnungsraten
• Klickverhalten

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Nutzung unserer Website ermöglichen oder analysieren.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, andere dienen statistischen oder Marketingzwecken.

9. Consent Management (Cookiebot)

Zur Verwaltung der Einwilligungen für Cookies verwenden wir das Consent-Management-Tool:

Cookiebot by Usercentrics (Usercentrics A/S, Dänemark)

Dieses Tool ermöglicht es Besuchern unserer Website, ihre Zustimmung zur Verwendung bestimmter Cookies zu erteilen oder zu widerrufen.

Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• Einwilligungsstatus
• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browserinformationen
• Zeitpunkt der Zustimmung

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen).

10. Webanalyse – Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der:

Google Ireland Ltd.
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen.

Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

11. Google Tag Manager

Unsere Website verwendet den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager dient der Verwaltung von Website-Tags über eine Oberfläche. Das Tool selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Es sorgt lediglich für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen können.

Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt im Interesse einer technisch einwandfreien und effizienten Verwaltung unserer Website-Dienste. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Auf unserer Website wird der Meta Pixel des Unternehmens Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland eingesetzt.

Mit Hilfe des Meta Pixels kann das Verhalten von Websitebesuchern nachvollzogen werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit von Meta-Werbeanzeigen zu statistischen und Marktforschungszwecken ausgewertet und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

Die erhobenen Daten sind für uns anonym und lassen keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer zu. Die Daten werden jedoch von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über das Cookie-Banner.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

 

13. Google Maps

Zur Darstellung interaktiver Karten nutzen wir Google Maps. Beim Laden der Karte kann es zu einer Datenübertragung an Google kommen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

 

14. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Auf unserer Website können Inhalte von Drittanbietern eingebunden sein, um unsere Inhalte ansprechend darzustellen oder zusätzliche Funktionen bereitzustellen. Dazu können beispielsweise Videos, Webcams, Karten oder andere externe Inhalte gehören.

Beim Aufruf einer Seite mit solchen Inhalten kann es dazu kommen, dass der jeweilige Drittanbieter Ihre IP-Adresse und weitere technische Informationen erhält, da diese zur Auslieferung der Inhalte erforderlich sind.

Zu diesen Drittanbietern können insbesondere gehören:

• Videoplattformen (zB YouTube oder ähnliche Anbieter)
• Anbieter von Webcam-Streams
• Karten- und Kartendienste (zB Google Maps)

Die Einbindung erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist – sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wird – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

 

15. Social Media

Auf unseren Websites finden Sie Links zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken, insbesondere:

• Instagram
• Facebook

Wenn Sie diese Links anklicken, verlassen Sie unsere Website und gelangen auf die jeweilige Plattform.

16. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Sobald der jeweilige Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht.

Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten (zB nach Steuerrecht) eine Speicherung von bis zu 7 Jahren erforderlich machen.

15. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, beispielsweise bei der Einführung neuer Services oder Funktionen.

Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung.

17. Cookie-Erklärung

Eine aktuelle Übersicht über die verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die automatisch von Cookiebot erstellt und aktualisiert wird.